환불 및 취소 정책

제1조 (목적)

본 환불정책은 주식회사 옴니테스(이하 "회사")가 운영하는 inSeoul 온라인 과외 플랫폼(이하 "서비스")에서 제공하는 실시간 라이브 온라인 과외 수업의 결제 취소 및 환불에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스 제공 기간)

제3조 (환불 규정)

• 수업 시작 전 취소: 수업 시작 30분 전까지 취소 요청 시 결제 금액의 100% 환불
• 수업 시작 30분 이내 취소: 수업 시작 30분 이내 취소 요청 시 결제 금액의 50% 환불
• 수업 시작 후 취소: 수업 시작 후에는 환불이 불가합니다.
• 선생님 사정으로 인한 취소: 선생님 사정으로 수업이 취소될 경우 결제 금액의 100% 환불
• 서비스 장애로 인한 취소: 서비스 장애(서버 오류, 스트리밍 불가 등)로 정상적인 수업 진행이 불가능한 경우 결제 금액의 100% 환불

제4조 (환불 절차)

1. 환불을 원하시는 경우 고객센터로 연락해 주세요.
2. 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다.
3. 환불은 결제 시 사용한 결제 수단으로 진행됩니다.
4. 신용카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 환불 처리까지 3~7일 소요될 수 있습니다.

제5조 (환불 불가 사유)

• 수업이 정상적으로 진행된 후 환불 요청
• 학생의 개인 사정(인터넷 연결 문제, 기기 문제 등)으로 인한 수업 불참
• 수업 내용에 대한 단순 불만족 (단, 선생님의 명백한 과실이 있는 경우 제외)

제6조 (기타)

본 환불정책에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관련 법령에 따릅니다.